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たくさん表示されているとは感じないが(エリアを区分してみればコンテンツ自体はさほどの内容ではない)、
しかし呼び出し番号の確認という目的で見た場合、
左側にも下側にも軸があって、どちらも左下の番号の方に向かって流れを指し示している上に、
左の軸が2列あるってのも用途的に不備な表記で、ユーザー視点では混乱を招きかねないデザインだなとは思う。
あとは当然ではあるが、「お客様の声をカタチに」っていう部分の表示エリアが、目的外のコンテンツ(広告宣伝等)なのに一番大きく目立つってのがよろしくないデザインってのは確かですね。
Webサイト等の広告の場合はモノによっては来訪者が無料で閲覧する関係で収益的に広告が目立ってしまうのは理解できるが、これは違うからなぁ。提供者の主張が強すぎて利用者軽視の設計に見えてしまう。
客の声を聞くのも大事だが、そもそも自分が客として利用した場合、どう感じるのか、文字通り「客観的」な視点も持つべきだろう。
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